Política de Frete e Tributação Alfandegária

📦 Envio e Prazo de Entrega

O prazo para processamento e envio dos pedidos é de 3 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em alguns casos específicos, o prazo de envio pode se estender para até 12 dias úteis, por exemplo:

• Produtos em pré-venda

• Produtos personalizados

• Alterações de modelo ou variação solicitadas pelo cliente

Esse prazo adicional é necessário para separação, preparação e despacho correto dos itens.

Após a postagem do pedido, o prazo médio de entrega varia conforme a região:

• Sudeste e Sul: 12 a 16 dias úteis

• Nordeste: 15 a 22 dias úteis

• Norte: 15 a 30 dias úteis

⚠️ Importante: O prazo de entrega começa a contar somente após a postagem do pedido.

🚀 Frete Rápido

Oferecemos também a opção de Frete Rápido, com prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após o envio.
Esta modalidade é opcional e possui custo adicional.

🔎 Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado por e-mail e/ou WhatsApp dentro do prazo de envio.

O código permite acompanhar todas as etapas da entrega desde a postagem até a chegada no endereço informado.

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras. Caso não haja ninguém no local no momento da entrega, o pacote poderá:

• Ter nova tentativa de entrega, ou

• Ficar disponível para retirada na agência mais próxima

💰 Taxação Alfandegária

Alguns produtos podem ser enviados diretamente de centros logísticos internacionais. Por esse motivo, eventualmente podem ocorrer taxas alfandegárias ou tributos de importação, conforme determinação da Receita Federal do Brasil.

⚠️ Condições importantes:

• A eventual cobrança de taxas, impostos ou encargos alfandegários é de responsabilidade exclusiva do cliente.

• Essas cobranças são realizadas diretamente pelos órgãos de fiscalização ou pelos Correios, não sendo definidas ou controladas pela loja.

• O pagamento da taxa é necessário para a liberação da encomenda para entrega.

⚠️ Atenção a Golpes

Não realizamos cobranças de taxas por links desconhecidos.

Sempre confirme qualquer informação através dos canais oficiais:

• Site oficial dos Correios

• Página de rastreamento do pedido

• E-mail ou WhatsApp oficial da nossa equipe

Nunca efetue pagamentos sem verificar a autenticidade da cobrança.

📋 Informações Importantes

• Recusa do pedido após eventual taxação: caso o cliente opte por não pagar a taxa e o pedido seja retido ou abandonado na alfândega, não haverá reembolso, pois o produto não retorna automaticamente ao remetente.

• Endereço incorreto ou incompleto: é de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

• Alterações de endereço: podem ser solicitadas em até 12 horas após a compra.

• Cancelamentos: podem ser solicitados após o recebimento do produto, seguindo a política de devolução.